Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Le site forge-racing.com est un site de la société Rogal Customs et de sa marque Forge Racing. L’adresse de la société Rogal Customs est : Nadbużańska 81, Orchówek, 22-200 Włodawa,Poland,
Numéro d’immatriculation : NIP 5372436021

Les conditions générales de vente suivantes sont conformes aux normes Européennes en vigueur. L’utilisateur autorise Forge Racing à modifier ses conditions de ventes sans préavis dans la limite que ces modifications ne modifieraient pas les obligations des partis et leurs accords pré établis.

L’utilisateur de ce site confirme avoir pris connaissance de ces conditions générales de vente, les approuver, et s’engage à les respecter.

 

1. Protection des données personnelles.

 

Afin de réaliser votre transaction et de commander des produits Forge-Racing, nous vous demanderons de nous fournir des informations personnelles. Lors de votre commande, il vous sera demandé de nous fournir Votre nom complet, votre adresse de facturation, de livraison, votre email, un numéro de téléphone. Vos in formations de paiment seront collectées par une société sécurisée tierce (Stripe) et ne seront visibles et conservées par Forge Racing.

Notre société s’engage à conserver ses données uniquement dans le but de réaliser votre commande et à ne pas les utiliser pour tout autre motif ou à les revendre à une société tierce. Il vous est possible d’accéder, de modifier ou de supprimer vos données personnelle en les éditant dans votre compte ou sur simple demande.

 

2.Protection intellectuelle.

 

L’ensemble des produits, designs, textes et composants de ce site sont la propriété exclusive de Forge Racing et Rogal Customs. L’utilisation, la duplication et la modification de ces éléments est strictement interdite sans permission des ayants droits.

 

3.Processus de commande

 

Les produits proposés sur le site Forge Racing sont personnalisable et fabriqués à la demande.
Voici les différentes étapes entre votre commande et la réception du produit chez le client :

 

  1. Sélection du produit sur notre site
  2. Personnalisation du produit via notre module en ligne
  3. Paiement du produit
  4. Réception d’une maquette de validation envoyée sur l’email associé à votre commande (BAT)
  5. Validation de cette maquette par le client
  6. Fabrication : impression, couture, packing (délai indicatif de 10 jours ouvrés)
  7. Expédition via DHL Express
  8. Réception du produit

 

4. Délai de fabrication

 

Toutes les commande ont un délai de fabrication indicatif de 10 jours ouvrés. Ce délai pourra varier lors des périodes de grosse affluence, auquel cas le client sera prévenu d’un éventuel retard.
Le dépassement du délai indicatif de 10 jours ouvrés ne constitue en rien un motif d’annulation ou de remboursement de la commande. Un remboursement ou une annulation pourra être accordée si le produit n’a pas été expédié dans 20 jours ouvrés suivants la commande.

 

5. Expédition

 

Nous expédions partout dans le monde. Toute les commandes sont expédiées avec DHL Express. Le délai de réception des produits après envoi est généralement compris entre 2 et 4 jours.
Forge Racing et Rogal Customs ne sont pas responsable d’un retard de livraison, de la dégradation de colis ou de tout autres problèmes liés à l’acheminement des produits. En cas de problème lié à la livraison, contacter notre équipe qui s’efforcera de régler le problème au mieux.

 

6. Annulation de commande

 

Nos produits étant personnalisés, le délai légal de rétractation ne s’applique pas. Nous laissons cependant à nos client un délai de 24H afin d’annuler leur commande. Passé ce délai, votre commande ne pourra plus être annulée ou modifié.
Si l’annulation de votre commande se fait dans un délai de 24H nous vous rembourseront l’intégralité de votre commande dans un délai de 72H.
En cas d’erreur sur la commande, contactez au plus vite notre équipe pour trouver une solution !

 

7. Prix

 

Tous nos prix sont affichés Toutes Taxes Comprises (TTC) avec une TVA de 23% (TVA Polonaise). Forge Racing se réserve le droit de modifier sans préavis les prix de ses produits, ou d’appliquer des remises, ristournes et offres promotionnelles.

 

8. Fidélité des couleurs

 

Les couleurs proposées pour la personnalisation des produits sont seulement indicatives. Elles ne constituent en rien une garantie colorimétrique. Les couleurs affichées variants en fonction de votre écran il est possible qu’il existe une différence entre le design affiché à l’écran et le produit réel imprimé. A ce titre, les réclamations sur la précision des couleurs sont irrecevables.

Forge Racing ne garantit également aucune couleur issue de vos logos importés.  Notre équipe les imprimerons tels quels et vous seul êtes responsable du résultat final.

Toute demande spécifique de couleur ou de fidélité couleur (Pantone) devra se faire en amont de la commande avec notre équipe.

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